§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.balanswjelitach.pl oraz zasady zakupu produktów cyfrowych.
Sklep prowadzony jest przez:
Sylwia Bratkowska wykonująca działalność gospodarczą nierejestrowaną pod adresem 55-340 Udanin, ul. Główna 69Sklep oferuje produkty cyfrowe, takie jak kursy online, ebooki, plany żywieniowe i materiały edukacyjne.
Regulamin jest skierowany do konsumentów oraz przedsiębiorców dokonujących zakupu.
§2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w formie pliku lub dostępu online.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa – umowa sprzedaży produktu cyfrowego między Klientem a Sprzedawcą.
§3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać poprzez stronę internetową www.balanswjelitach.pl lub strony sprzedażowe powiązane z kursem.
Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane.
Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności przez Klienta.
Klient, kupując produkt cyfrowy, wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia, co oznacza utracenie prawa do odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
Składając zamówienie na treści cyfrowe, Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji umowy przed upływem 14 dni od jej zawarcia oraz potwierdza, że traci prawo do odstąpienia od umowy.
§4. Ceny i płatności
Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, o ile Sprzedawca jest zobowiązany do jego naliczania.
Dostępne formy płatności zależą od operatora płatności (np. Przelewy24, Cashbill, PayU).
Klient opłaca zamówienie z góry – brak możliwości płatności za pobraniem.
Operator płatności może odmówić przetworzenia płatności zgodnie ze swoimi procedurami.
§5. Dostawa produktów cyfrowych
Produkty cyfrowe dostarczane są w formie linku, pliku do pobrania lub dostępu do platformy (np. kursowej).
Dostawa następuje po zaksięgowaniu płatności lub zgodnie z informacją na stronie sprzedażowej.
Klient zobowiązany jest podać poprawny adres e-mail.
Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające z błędnie wpisanego adresu e-mail lub blokady wiadomości przez skrzynkę odbiorczą Klienta.
§6. Odstąpienie od umowy
W przypadku natychmiastowej dostawy produktu cyfrowego Klient nie ma prawa odstąpić od umowy, o ile został poinformowany o utracie tego prawa przed zakupem.
Jeżeli produkt nie został dostarczony natychmiast, Klient ma prawo do 14-dniowego odstąpienia.
Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail kontakt@balanswjelitach.pl
§7. Reklamacje
Klient może złożyć reklamację dotyczącą działania sklepu lub produktu cyfrowego.
Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@balanswjelitach.pl
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz dowód zakupu.
Sprzedawca zobowiązuje się udzielić odpowiedzi w ciągu 14 dni.
§8. Prawa autorskie
Wszystkie produkty dostępne w sklepie są własnością Sylwii Bratkowskiej i podlegają ochronie na podstawie Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Zakup uprawnia Klienta wyłącznie do osobistego użytku – zakazane jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie i odsprzedawanie materiałów bez zgody Sprzedawcy.
Naruszenia będą dochodzone na drodze cywilnej.
§9. Odpowiedzialność
Produkty mają charakter edukacyjny i nie zastępują konsultacji lekarskiej ani indywidualnej porady dietetycznej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za rezultaty stosowania produktów niezgodnie z zaleceniami.
§10. Dane osobowe (RODO)
Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności.
Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi Klienta i prowadzenia konta użytkownika (jeżeli dotyczy).
§11. Zmiany regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu.
Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu obowiązuje jego poprzednia wersja.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.